Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés

A Delskaro.Eu Egészség Kft. (székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 7., adószám: 12345678-2-41, a továbbiakban: "Adatkezelő") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy tájékoztassa Önt arról, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait weboldalunk használata és termékeink megrendelése során.

Adatkezelésünk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR - 2016/679 EU rendelet) és a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően történik.

2. Adatkezelő adatai

3. Kezelt személyes adatok köre

A rendelési folyamat során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Név (vezetéknév és keresztnév)
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám)
• Rendelési adatok (termék, mennyiség, ár)
• IP-cím és böngészési adatok (sütik révén)

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

4.1. Rendelés teljesítése

Cél: Az Ön által megrendelt termékek kiszállítása, a rendelés teljesítése, kapcsolattartás.
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
Adatkezelés időtartama: A rendelés teljesítésétől számított 5 év (számviteli kötelezettség)

4.2. Ügyfélszolgálat és panaszkezelés

Cél: Ügyfélkérdések megválaszolása, panaszok kezelése, garancia érvényesítése.
Jogalap: Szerződés teljesítése, jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont)
Adatkezelés időtartama: A panasz lezárásától számított 5 év

4.3. Marketing célú megkeresés

Cél: Hírlevél küldése, új termékekről való tájékoztatás, ajánlatok.
Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig vagy törlési kérésig

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Személyes adatait harmadik félnek kizárólag az alábbi esetekben továbbítjuk:

• Futárszolgálatok: GLS, DPD, Magyar Posta - a szállítás teljesítése érdekében
• Fizetési szolgáltatók: Bankkártyás fizetés esetén (SimplePay, Barion)
• Könyvelő iroda: Számviteli kötelezettségek teljesítése
• Tárhelyszolgáltató: Weboldal működtetése (adatbázis tárolás)

Adatfeldolgozóinkkal adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely biztosítja az adatok biztonságos kezelését.

6. Az érintettek jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önnek az alábbi jogai vannak:

6.1. Tájékoztatáshoz való jog

Jogosult tájékoztatást kérni az általunk kezelt személyes adatairól.

6.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.

6.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Kérheti személyes adatainak törlését, kivéve, ha jogszabály kötelező adatmegőrzést ír elő.

6.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy jogtalannak tartja az adatkezelést.

6.5. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapni.

6.6. Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, különösen közvetlen üzletszerzés esetén.

6.7. Hozzájárulás visszavonása

A hozzájárulásán alapuló adatkezelést bármikor visszavonhatja.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

Jogsérelem esetén bírósághoz is fordulhat.

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében:

• SSL titkosított kapcsolat a weboldal használata során
• Rendszeres biztonsági mentések
• Tűzfal és vírusvédelem
• Hozzáférés-korlátozás (csak jogosult személyzet)
• Naplózás és rendszeres ellenőrzés

9. Sütik (cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének elemzése céljából. A sütikről bővebb tájékoztatást a Süti tájékoztatóban talál.

10. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

Ez az adatvédelmi szabályzat 2026. március 24-től hatályos. Fenntartjuk a jogot a szabályzat módosítására, amelyről weboldalunkon tájékoztatjuk látogatóinkat.